Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55 “ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни” (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994) возврату и обмену не подлежат, если товар надлежащего качества. Для получения более подробной информации вы также можете ознакомится с ФЗ 2300-1 “О защите прав потребителей”.
В соответствии с законодательством России возврат или обмен ювелирных украшений возможен только в случае обнаружения производственного дефекта. Наличие дефекта определяется экспертизой.
При обнаружении дефекта изделие стандартного размера из базовой коллекции может быть заменено на аналогичное; изделия по индивидуальному заказу обмену и возврату не подлежат.
Если у Вас есть вопросы, свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону +7 926 395-84-09 (Telegram, WhatsApp) или по электронной почте hello@atelierpm.ru, мы ответим на все Ваши вопросы.
Гарантия и сервис
Atelier PM предоставляет гарантию на все украшения бренда. Если вы столкнетесь с необходимостью отремонтировать любое из наших украшений, пожалуйста, напишите на нашу почту: hello@atelierpm.ru.
Гарантия распространяется на производственные дефекты при стандартной эксплуатации изделия. Наличие дефектов подтверждается экспертизой.
Гарантия не покрывает случаи внешнего механического повреждения украшения, следствием чего стала потеря камня или другое изменение первоначального вида изделия. Ателье помогает восстановить украшение, но с доплатой, равной стоимости камня и работы мастера.
Остались вопросы? Напишите нам на почту hello@atelierpm.ru и мы в индивидуальном порядке рассмотрим ваш случай и определим дальнейшие действия.
Корзина пуста.